NederlandsVeel gestelde vragen
Hieronder geven wij u een overzicht van enkele van de meest gestelde vragen. Indien u nog andere vragen heeft waar u geen antwoord kunt op terugvinden, aarzel niet om ons te contacteren. Wij staan steeds tot uw beschikking.
Hoe lang duurt het om een offerte te maken?
Wij doen steeds ons uiterste best om een offerte op te maken binnen de 48 uur. Om een correcte offerte op te maken is het van belang dat wij zoveel mogelijk details weten over de website die u wil. O.a. het aantal pagina’s en de gewenste functies hebben een invloed op de offerteprijs. Een offerte is steeds vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen.
Kan u ons een eerste plaats in Google garanderen?
Neen! Daar zijn wij heel duidelijk in. Wij maken geen valse beloftes tegen onze klanten. Geen enkele webdesigner kan dit garanderen en wel om verschillende redenen. Ten eerste zijn er bij eender welk zoekwoord u ingeeft, honderdduizenden resultaten. Op de eerste plaats komen met al die resultaten is zo goed als onmogelijk. Wij optimaliseren wel al de websites die wij maken voor een zo goed mogelijke ranking in de zoekmachines. De meeste van onze websites komen wel vaak op de 1ste en 2de pagina in Google terecht.Sommige van onze concurrenten proberen de zoekmachines om de tuin te leiden. Dit lukt tot op een bepaalde hoogte. Vroeg of laat doorzien de zoekmachines deze trucs en bannen ze uw website uit de zoekresultaten. Hiermee bent u ook niet geholpen. Het is wel mogelijk om tijdelijk op de eerste pagina te komen door middel van Google Adwords campagnes. Hiervoor kan u ook steeds bij ons terecht.
Hoe lang duurt het voor mijn website of webshop klaar is?
Dit hangt af van allerlei factoren. Gemiddeld duurt het een 10 – 14 dagen vooraleer de website klaar is. Indien er veel functies moeten toegevoegd worden, vertalingen moeten gebeuren of het gaat om een website met veel pagina’s dan duurt dit uiteraard iets langer. Veel hangt ook af van de reactietijd van de klant zelf. Wij vragen immers op geregelde tijdstippen om uw mening en feedback. Hoe vlugger wij deze ontvangen, hoe vlugger we verder kunnen werken.
Is een website duur?
Dat hangt af van de gewenste functies en het aantal pagina’s. Laat u niet wijsmaken dat een goede website duizenden Euro’s moet kosten. Wij hebben ook concurrenten gezien die als startprijs het drie dubbele tot zelfs een tienvoud en meer rekenen dan wat wij vragen. Een homepagina kan bij ons reeds vanaf 99 Euro. Een website met 6 - 7 pagina’s, domeinnaam, hosting, extra onderhoudsbeurten, aanmelding bij de zoekmachines en optimalisatie voor de zoekmachines kan reeds vanaf 349 Euro excl. BTW.
Wat met de nazorg van de website?
Standaard krijgt u van ons 2 onderhoudsbeurten voor aanpassingen aan de website. Deze kunnen gebruikt worden voor het veranderen van foto’s, contactgegevens, bepaalde delen van de teksten. Het toevoegen van pagina’s of het veranderen van de layout is hierbij niet inbegrepen. Verdere aanpassingen kunnen steeds gebeuren aan uurtarief of via een onderhoudscontract. Met een onderhoudscontract passen wij gedurende 1 jaar uw website aan. De prijs van een onderhoudscontract is een percentage van de kostprijs van uw website. Een onderhoudscontract is niet verplicht.
Zijn er extra kosten?
Wij rekenen geen extra kosten aan. De enige terugkerende kost is de jaarlijkse kost voor de hosting en domeinnaam. Afhankelijk van het hostingpakket ligt deze kost rond de 50 Euro excl. BTW. Wij geven hier ook steeds een extra gratis onderhoudsbeurt bij. Behalve eventuele kosten voor onderhoud die we uitvoeren op vraag van de klant zijn er naast deze jaarlijkse kosten geen extra kosten.
Hoe verloopt een bestelling van een website, webshop of logo?
Vooraleer de werken te beginnen ontvangt u van ons eerst een offerte. Eerst dient u de offerte goed te keuren. Dit kan door deze ondertekend terug te mailen, te faxen of te verzenden via de post of door een e-mail te verzenden met de bevestiging van de opdracht. Wij nemen dan telefonisch of via mail contact met u op om kort de gewenste functies (website) en layout (website, logo) te bespreken. Aan de hand van deze richtlijnen maken wij een eerste ontwerp. Hoe meer foto’s en teksten u zelf reeds heeft doorgestuurd aan ons, hoe beter u zal kunnen zien of de website of het logo ontwerp lijkt op wat u in gedachten heeft. Aan de hand van uw opmerkingen over dit eerste ontwerp, passen wij dit ontwerp verder aan. Wij vragen op geregelde tijdstippen om uw feedback zodat wij de website of het logo kunnen afwerken volgens uw smaak en wensen.
Hoe moet ik het materiaal voor de website aanleveren?
Foto’s en teksten voor de website kan u via e-mail naar ons verzenden. Indien het om een groot aantal foto’s gaat kan u deze ook op een cd-r, dvd, of memorykaart/stick zetten en deze naar ons verzenden. Nadien krijgt u deze uiteraard teruggezonden. Indien u niet over de mogelijkheid beschikt om de foto’s op deze manier door te zenden dan kunnen wij deze voor u ook inscannen. Dit wordt wel extra aangerekend omdat dit een tijdrovende klus is.
Hoe gebeurt de betaling?
Wij rekenen steeds een voorschot voor aanvang van de werken. De resterende betaling verwachten wij binnen de 14 dagen na factuurdatum.
Kan ik een gratis voorbeeld ontvangen?
Lotus Net Design werkt niet met gratis voorbeelden. De reden hiervoor is eenvoudig, het ontwerpen van een voorbeeld neemt redelijk wat tijd in beslag. Wij kunnen lagere prijzen garanderen net omdat wij geen gratis voorbeelden maken. De werkuren die hieraan worden gespendeerd, worden anders onrechtstreeks doorgerekend aan de klanten.
Kan een opdracht geannuleerd worden?
Indien wij nog geen werken uitgevoerd hebben kan dit kosteloos. Wanneer er echter reeds kosten gemaakt zijn zoals het aankopen van de domeinnaam of hosting dan worden deze kosten wel aangerekend. Ook reeds uitgevoerde prestaties zoals een voorontwerp, het installeren van een script of andere werkzaamheden zullen worden aangerekend aan uurtarief.
